MEO施策とは？自分で対策できること【Googleマップで集客を最大化する方法】

「SEOは聞いたことがあるけど、MEO？は詳しく知らない」

というオーナー様へ。

本記事では、SEOとMEOについて分かりやすく解説し、今日からできるMEO施策を紹介します。

今日からできるMEO施策！本記事の結論

今回の施策はGoogleマップで表示されているあなたの遊漁船の、オーナー確認が完了していないと、行えません。

まだオーナー確認ができていない方は、グーグルマップにビジネス情報を掲載する方法＞を、ぜひご覧ください。

あわせて読みたい

グーグルマップにビジネス情報を掲載する方法 このページでは、グーグルマップにご自身のビジネス情報を掲載する方法を紹介します。 Googleマップにお店の情報を掲載すれば、たくさんの人があなたの釣り船を見つけて…

SEOとMEOとは？

SEOとMEOについて簡潔に解説します。

SEO（検索エンジン最適化）

GoogleやYahoo!などの検索エンジンで、特定のキーワードを検索した際に、自社のWebサイトを検索結果の上位に表示させるための施策です。

• 目的: Webサイトへのアクセス数を増やすこと。
• 対象: 地域に関係なく、そのキーワードで検索するすべてのユーザー。
• メリット: 広いエリアから集客でき、長期的なブランディングにつながる。

MEO（マップエンジン最適化）

「地域名＋業種（例：鳥取 釣り船）」などで検索された際に、Googleマップ専用枠（検索結果の上部）に自社店舗を表示させるための施策です。

• 目的: 実店舗への来店や問い合わせ（電話・予約）を増やすこと。
• 対象: 「今すぐ行きたい」「近くのお店を探している」という地域のユーザー。
• メリット: 検索結果の中でも特に目立つ位置に表示され、即効性が高い。

ヒナテラス谷口

遊漁船は地域名といっしょに検索されることが多い職種なので、MEO対策は重要なポイントとなります。

MEOで上位になるメリット

MEOで上位表示されると、どんな良い事があるのかを紹介します。

検索結果における「ダブル露出」の仕組み

ユーザーが「地域名 ＋ 業種」（例：「鳥取 釣り船」「岡山 遊漁船」など）で検索した際、Googleの検索結果は通常以下の順で表示されます。

仮にSEOとMEOで上位がとれれば・・

MEOで認知させ、SEOで納得させる

ヒナテラス谷口

SEOだけで勝負するのではなく、まだ手薄なMEOも同時に攻略することが重要です。

今日からできるMEO対策

実際に今日からできるMEO対策を紹介します。

MEO対策に本気でとりくんでいる遊漁船さんはかなり少ないです。大チャンスだと思って、必ず実行してください。

MEO対策の9割は、「Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）」の情報をいかに充実させ、運用していくかにかかっています。

Googleが重視する「関連性」「距離」「視認性の高さ（知名度）」の3要素を高めるために、以下の施策を徹底しましょう。

1. 【基本の徹底】正確な情報で「関連性」を高める

まず、お店の基礎情報を最新かつ正確に保つことが最優先です。

2. 【魅力発信】定期的な「写真」と「投稿」で視認性を高める

ユーザーは写真や投稿を見て来店を決めます。

これらは集客効果だけでなく、MEOの評価にも影響します。

① 質の高い写真の投稿

• 外観
  来店時に迷わないよう、建物全体がわかる写真を正面から複数枚アップロードします。
• 内観・雰囲
  店内やサービス提供場所の清潔感や雰囲気が伝わる写真を多数掲載します。
• 商品・サービス
  メニューや釣り船の様子、釣果など、お店の魅力が最大限に伝わる写真を定期的に追加します。
  • ポイント：スマホで撮影する際も、明るさや解像度を意識し、お客様目線で「行ってみたい」と思える写真を選びましょう。

② 投稿機能の活用

• 新商品や限定メニュー、イベント情報などを「投稿」機能で積極的に発信します。
• 投稿された情報は検索結果に表示されやすくなるため、店舗の活動状況や鮮度の高さをGoogleにアピールできます。

3. 【信頼構築】「クチコミ」の獲得と丁寧な返信

クチコミの量と質は「視認性の高さ（知名度）」に最も影響を与える要素の一つです。

① クチコミ獲得の仕組み作り

• お会計時やサービス後に、口頭またはレシート、POPなどでクチコミ投稿を丁寧にお願いする導線を作りましょう。
• 遊漁船の場合は、帰港中に特にすることもないので、船内にPOPでお願いする形が良いと思います。また釣果が良かったときなどは特に、口頭でお願いしてみてください。

② 全てのクチコミに返信する

• 高評価のクチコミ
  感謝を伝えつつ、具体的なサービス名や地域名を入れて返信すると、さらなるMEO効果が期待できます。
• 低評価のクチコミ
  
  これが最も重要です。ネガティブな内容でも無視せず、真摯に受け止め、謝罪と具体的な改善策をセットで返信します。
  
  ■対応できない要望への返信例（釣果の返金など）
  
  • まずは「残念な思いをさせて申し訳ない」という共感と謝罪を伝えます。
  • 次に、サービス規約上の理由や、自然相手であるという事実を冷静かつ丁寧に説明し、返金は難しい旨を伝えます。
  • 最後に、「次こそはご期待に沿えるよう尽力する」という未来志向の姿勢を示し、再来店を促します。
    
    この誠実な対応は、クチコミを見ている第三者（未来のお客様）に「信頼できるお店だ」という印象を与えます。
    
    次に具体的な返信内容を紹介します↓

ネガティブな口コミこそ、誠実に対応する

時には、返金要求など、クレームに近い口コミが来るかもしれません。

しかし、絶対に無視してはいけません。

MEO対策（地図検索）の観点からも、お店の信頼度を示すためにも、丁寧な返信が極めて重要です。

未来のお客様は、クレームの内容そのものよりも、「お店がそれにどう対応したか」という、あなたの誠実な姿勢を見ています。

対応できない要望（例：釣果による返金）への返信のポイント

特に「全然釣れなかったから返金してほしい」というような、サービス提供の性質上応じられない要望に対しては、以下のポイントを意識して返信を作成します。

1. 共感と謝罪から入る（感情を受け止める）

まず、お客様の「期待していたのに残念な結果になってしまった」という感情に寄り添い、お詫びを伝えます。

• ❌ 悪い例: 「釣果は保証できませんので、返金はできません。」（冷たい印象を与えます）
• ✅ 良い例: 「この度は鳥取の釣り船をご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。」

2. 対応できない理由を冷静かつ丁寧に説明する（事実を伝える）

返金ができない理由を、感情的にならず、サービス規約や業界の常識に基づき冷静に説明します。

• 説明の例
  「釣り船は自然相手の遊びであり、誠に恐縮ながら、釣果の有無によるご料金の返金は難しい旨をご理解いただけますと幸いです。」
• プロとしての努力をアピール
  「船長としても最善を尽くし、潮や天候を考慮して最良のポイントを選びましたが、結果が出せず申し訳ありません。」

3. 今後の改善や次回への期待を伝える（未来志向）

ネガティブな経験を、次に繋げるための努力と再来店を促す言葉で締めくくります。

• 再来店を促す例
  「今回の貴重なご意見を参考に、次こそはご満足いただけるよう、新たなポイント開拓や情報収集に尽力してまいります。もしよろしければ、鳥取のまた違った季節にぜひリベンジにいらしてください。」

📝 返信の具体例（釣り船の返金要望の場合）

〇〇様

この度は弊社の釣り船をご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかく鳥取までお越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

船長も当日の天候や潮を考慮し、最善のポイントを選択しましたが、結果が出せず大変申し訳なく思っております。

誠に恐縮ではございますが、釣り船のサービスは自然相手の不確実性を含むため、釣果の有無によるご料金の返金は規約上難しく、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

しかし、お客様の残念な気持ちを真摯に受け止め、今回の経験を活かし、次回こそはご満足いただけるよう、より一層のポイント選定とお客様へのサポートに尽力してまいります。

〇〇様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

[店名/会社名] 責任者名

このような対応は、他のお客様に「このお店は誠実に対応してくれる」という良い印象を与え、結果的に信頼感の向上（視認性の高さ）に繋がります。

ヒナテラス谷口

とにかく口コミには必ず返信すると覚えておきましょう

MEOのリアルな順位をみてみよう

2025年12月時の実際のMEO順位とMEO施策の対策状況を紹介します。

※SEOではなくMEO枠（Googleマップ・3店舗ほどのリスト）での順位です。

【愛知　遊漁船】の検索順位

4位以下も口コミ数「95件」「33件」「62件」などがあり、激戦区ともいえます。

ただ、全てにきちんと返信されていないので、まだ対策の方法はありそうです。

【岡山　遊漁船】の検索順位

瀬戸内フィッシングツアーズさんだけが、MEO施策を行っている印象（HPをみても知見のあるプロがついていることがわかります）

SEOでも1位でダブル露出に成功しています。

2位以下の遊漁船さんが全く取り組んでいないので、WEB集客において「瀬戸内フィッシングツアーズ」さんの一人勝ち状態です。

【鳥取　遊漁船】の検索順位

天誠丸さんは、対策しているのか、自然と口コミが多いのかわかりませんが、船長さんの人柄がすごく褒められています。

【境港　遊漁船】の検索順位

チャンスですよ！！

ヒナテラス谷口

はっきりいって、対策している船はありません！チャンスです！

【広島　遊漁船】の検索順位

ヒナテラス谷口

1位2位はMEO対策とわかって、口コミのお願いと返信をしていると判断できます。
参考にしてみてはいかがでしょう？

まとめ：自分でできるMEO対策

では、まとめます！

結論、MEO対策をきちんと行っている遊漁船さんは少なく、上位が狙えます。

お客様が1人増えれば、1万円の高単価商売なので、できることはやりましょう。

そんな難しくない上記のことを徹底して行ってください。

ヒナテラス谷口

あなたのビジネスはGoogleマップ上で確実に上位表示され、集客力が向上していきます。